пароль
→
a password
/ˈpæswɝd/
Английский для общения с клиентами
191 словоРусский → Английскийсохранится в карточках
Перевод:РусскийRU⌄
→
УчуАнглийскийEN⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Русский → ответ: Английский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
аккаунт
→
an account
/əˈkaʊnt/
доступ
→
access
/ˈækses/
сообщение
→
a message
/ˈmesɪdʒ/
чат
→
chat
/tʃæt/
уточнять
→
to clarify
/ˈklærəˌfaɪ/
решать (конфликт)
→
to resolve
/rɪˈzɑlv/
обновление информации
→
an update
/ˈʌpdeɪt/
политика (компании)
→
a policy
/ˈpɑləsi/
звонок (телефонный)
→
a call
/kɔl/
счёт (деловой)
→
an invoice
/ˈɪnvɔɪs/
посетитель
→
a visitor
/ˈvɪzɪtɚ/
задержанный
→
delayed
/dɪˈleɪd/
служба безопасности
→
security
/səˈkjʊrəti/
закрытый
→
closed
/kloʊzd/
открытый
→
open
/ˈoʊpən/
доступный (свободный, в наличии)
→
available
/əˈveɪləbəl/
извинение
→
an apology
/əˈpɑlədʒi/
проблема
→
a problem
/ˈprɑbləm/
вопрос (требующий решения)
→
an issue
/ˈɪʃuː/
помогать
→
to help
/help/
просьба
→
a request
/rɪˈkwest/
оплата
→
payment
/ˈpeɪmənt/
политика возврата
→
a return policy
/rɪˈtɝn ˈpɑləsi/
Как учить «Английский для общения с клиентами» карточками
Этот список — готовая колода карточек с интервальными повторениями. Как в Anki, только собирать ничего не нужно: у каждого слова уже есть перевод, транскрипция, озвучка, картинка и примеры на английском.
- Спереди — русское слово: вспоминаете английское и открываете ответ с озвучкой.
- Сложные слова возвращаются чаще, лёгкие — реже: повторение приходит, когда слово начинает забываться.
- Первые карточки — бесплатно и без регистрации, прогресс сохраняется после входа.
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
