оценивать (ставить оценку)
→
to rate
/reɪt/
Английский для общения с клиентами
191 словРусский → Английскийсохранится в карточках
Перевод:РусскийRU⌄
→
УчуАнглийскийEN⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Русский → ответ: Английский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
радовать
→
to please
/pliz/
предлагать (дать, помочь)
→
to offer
/ˈɔfɚ/
быть против
→
to mind
/maɪnd/
связаться
→
to contact
/ˈkɑntækt/
подчиниться
→
to knuckle under
/ˌnʌkəl ˈʌndɚ/
убить (персонажа)
→
to kill off
/ˌkɪl ˈɔf/
скрывать от
→
to keep from
/ˈkiːp frʌm/
тараторить
→
to jabber away
/ˌdʒæbɚ əˈweɪ/
расследовать (официально)
→
to inquire into
/ɪnˈkwaɪɚ ɪntu/
справляться о
→
to inquire after
/ɪnˌkwaɪɚ ˈæftɚ/
выслушать
→
to hear out
/ˌhɪr ˈaʊt/
получать известия от
→
to hear from
/ˈhɪr frʌm/
вбивать в голову
→
to hammer into
/ˈhæmɚ ɪntu/
ходить (о слухах, болезнях)
→
to go around
/ˌɡoʊ əˈraʊnd/
валяй
→
to fire away
/ˌfaɪɚ əˈweɪ/
подать на (развод, банкротство)
→
to file for
/ˈfaɪl fɔr/
отделаться отговорками
→
to explain away
/ɪkˌspleɪn əˈweɪ/
вступить в (разговор)
→
to engage in
/ɪnˈɡeɪdʒ ɪn/
зацикливаться на (книжное)
→
to dwell upon
/ˌdwel əˈpɑn/
зацикливаться на (основное)
→
to dwell on
/ˈdwel ɑn/
бубнить
→
to drone on
/ˌdroʊn ˈɑn/
вбить в голову
→
to drill into
/ˈdrɪl ɪntu/
отчитать (сердито)
→
to dress down
/ˌdres ˈdaʊn/
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
