оценивать (ставить оценку)
→
점수를 매기다
jeom-su-reul mae-gi-da
Английский для общения с клиентами
127 словРусский → Корейскийсохранится в карточках
Перевод:РусскийRU⌄
→
УчуКорейскийKO⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Русский → ответ: Корейский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
радовать
→
기쁘게 하다
gi-ppeu-ge ha-da
предлагать (дать, помочь)
→
권하다
gwon-ha-da
быть против
→
꺼리다
kkeo-ri-da
связаться
→
연락하다
yeol-lak-ha-da
поблагодарить за терпение
→
기다려 주셔서 감사하다
gi-da-ryeo ju-syeo-seo gam-sa-ha-da
предложить компенсацию
→
보상을 제안하다
bo-sang-eul je-an-ha-da
дать инструкции
→
안내하다
an-nae-ha-da
подтвердить детали
→
세부 사항을 확인하다
se-bu sa-hang-eul hwa-gin-ha-da
подтвердить личность
→
신원을 확인하다
si-nwo-neul hwa-gin-ha-da
обращение закрыто
→
문의 종료
mu-nui jong-nyo
повторное письмо
→
후속 메시지
hu-sok me-si-ji
передача обращения
→
인계
in-gye
специалист поддержки
→
지원 상담원
ji-won sang-da-mwon
удовлетворённость клиента
→
고객 만족도
go-gaek man-jok-do
запрос на понижение тарифа
→
다운그레이드 요청
da-un-geu-re-i-deu yo-cheong
запрос на повышение тарифа
→
업그레이드 요청
eop-geu-re-i-deu yo-cheong
запрос на отмену
→
취소 요청
chwi-so yo-cheong
проблема с подпиской
→
구독 문제
gu-dok mun-je
ошибка в счёте
→
청구 오류
cheong-gu o-ryu
чарджбэк
→
차지백
cha-ji-baek
двойное списание
→
중복 청구
jung-bok cheong-gu
пропавший заказ
→
미배송 주문
mi-bae-song ju-mun
не тот товар
→
잘못된 상품
jal-mot-doen sang-pum
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
