Английский для общения с клиентами

191 словРусский → Английскийсохранится в карточках
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Русский → ответ: Английский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
возврат денег
возврат денег
a refund
/ˈriːfənd/
сущ.B2
Подробнее
извиняться
to apologize
/əˈpɑlədʒaɪz/
гл.B1
Подробнее
подтверждение (брони)
a confirmation
/ˌkɑnfɚˈmeɪʃən/
сущ.C1
Подробнее
руководитель (непосредственный)
a supervisor
/ˈsuːpɚˌvaɪzɚ/
сущ.C1
Подробнее
обратная связь
feedback
/ˈfidbæk/
сущ.B2
Подробнее
проверять (основное)
to check
/tʃek/
гл.A1
Подробнее
возвращать деньги
to refund
/rɪˈfʌnd/
гл.B2
Подробнее
доставка (основное)
delivery
/dɪˈlɪvəri/
сущ.B2
Подробнее
спецпредложение
an offer
/ˈɔfɚ/
сущ.A2
Подробнее
покупатель (клиент компании)
a customer
/ˈkʌstəmɚ/
сущ.A1
Подробнее
стать популярным
to catch on
/ˌkætʃ ˈɑn/
фраз. гл.B1
Подробнее
доверие (к человеку)
trust
/trʌst/
сущ.B2
Подробнее

Клиенты и поддержка

Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.

  • принять обращение
  • объяснить решение
  • обработать возврат или жалобу

Когда пригодится

Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.

  • support tickets
  • refund request
  • return policy

Ваш выбор cookies

Мы используем необходимые cookies для работы сайта. Аналитика и маркетинговые технологии включаются только с вашего разрешения. Политика cookies