подтверждать (правоту)
→
to bear out
/ˌber ˈaʊt/
Английский для общения с клиентами
191 словРусский → Английскийсохранится в карточках
Перевод:РусскийRU⌄
→
УчуАнглийскийEN⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Русский → ответ: Английский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
твердить (одно и то же)
→
to bang on
/ˌbæŋ ˈɑn/
пригласить на свидание
→
to ask out
/ˌæsk ˈaʊt/
пригласить войти
→
to ask in
/ˌæsk ˈɪn/
спросить о (делах, здоровье)
→
to ask after
/ˌæsk ˈæftɚ/
спрашивать о
→
to ask about
/ˌæsk əˈbaʊt/
взять свои слова обратно
→
to take back
/ˌteɪk ˈbæk/
означать
→
to stand for
/ˈstænd fɔr/
говорить громче
→
to speak up
/ˌspiːk ˈʌp/
указать (обратить внимание)
→
to point out
/ˌpɔɪnt ˈaʊt/
выдумать (историю, отговорку)
→
to make up
/ˌmeɪk ˈʌp/
держаться (за что-то)
→
to hold on
/ˌhoʊld ˈɑn/
держаться (вцепившись)
→
to hang on
/ˌhæŋ ˈɑn/
пережить (выдержать до конца)
→
to get through
/ˌɡet ˈθruː/
возникнуть
→
to come up
/ˌkʌm ˈʌp/
перезвонить
→
to call back
/ˌkɔl ˈbæk/
поднимать (тему, вопрос)
→
to bring up
/ˌbrɪŋ ˈʌp/
поспрашивать
→
to ask around
/ˌæsk əˈraʊnd/
поблагодарить за терпение
→
to thank someone for their patience
/ˈθæŋk fɔr ˈpeɪʃəns/
предложить компенсацию
→
to offer compensation
/ˈɔːfɚ ˌkɑːmpənˈseɪʃən/
дать инструкции
→
to provide instructions
/prəˈvaɪd ɪnˈstrʌkʃənz/
подтвердить детали
→
to confirm details
/kənˈfɝːm ˈdiːteɪlz/
подтвердить личность
→
to verify identity
/ˈverəˌfaɪ aɪˈdentɪti/
обращение закрыто
→
case closed
/ˈkeɪs ˈkloʊzd/
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
