memberi nilai
→
评分
píng fēn
Английский для общения с клиентами
129 словИндонезийский → Китайскийсохранится в карточках
Перевод:ИндонезийскийID⌄
→
УчуКитайскийZH⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Индонезийский → ответ: Китайский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
menyenangkan hati
→
让……高兴
ràng … gāo xìng
menawarkan
→
提供
tí gōng
keberatan
→
介意
jiè yì
menghubungi
→
联系
lián xì
mengucapkan terima kasih atas kesabaran
→
感谢您的耐心
gǎn xiè nín de nài xīn
menawarkan kompensasi
→
提供赔偿
tí gōng péi cháng
memberikan instruksi
→
提供说明
tí gōng shuō míng
konfirmasi detail
→
确认细节
què rèn xì jié
memverifikasi identitas
→
核实身份
hé shí shēn fèn
kasus selesai
→
工单已关闭
gōng dān yǐ guān bì
pesan tindak lanjut
→
跟进消息
gēn jìn xiāo xī
pelimpahan
→
转交
zhuǎn jiāo
agen dukungan
→
支持专员
zhī chí zhuān yuán
kepuasan pelanggan
→
客户满意度
kè hù mǎn yì dù
permintaan penurunan paket
→
降级请求
jiàng jí qǐng qiú
permintaan upgrade
→
升级请求
shēng jí qǐng qiú
permintaan pembatalan
→
取消请求
qǔ xiāo qǐng qiú
masalah langganan
→
订阅问题
dìng yuè wèn tí
kesalahan penagihan
→
账单错误
zhàng dān cuò wù
chargeback
→
拒付
jù fù
tagihan ganda
→
重复扣款
chóng fù kòu kuǎn
pesanan yang belum diterima
→
丢件
diū jiàn
barang yang salah
→
错误商品
cuò wù shāng pǐn
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
