to rate
→
memberi nilai
/məmˈbə.ri ˈni.lai/
Английский для общения с клиентами
130 словАнглийский → Индонезийскийсохранится в карточках
Перевод:АнглийскийEN⌄
→
УчуИндонезийскийID⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Английский → ответ: Индонезийский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
to please
→
menyenangkan hati
/mə.ɲəˈnaŋ.kan ˈha.ti/
to offer
→
menawarkan
/mə.naˈwar.kan/
to mind
→
keberatan
/kə.bəˈra.tan/
to contact
→
menghubungi
/məŋ.huˈbu.ŋi/
to thank someone for their patience
→
mengucapkan terima kasih atas kesabaran
/məŋuˈtʃapkan təˈrima ˈkasih atas kəsaˈbaran/
to offer compensation
→
menawarkan kompensasi
/mənaˈwarkan kompɛnˈsasi/
to provide instructions
→
memberikan instruksi
/məmˈbɛrikan inˈstruksi/
to confirm details
→
konfirmasi detail
/konfiɾˈmasi deˈtail/
to verify identity
→
memverifikasi identitas
/məm.vɛ.ri.fiˈka.si i.dɛnˈti.tas/
case closed
→
kasus selesai
/ˈkasus sələˈsai/
a follow-up message
→
pesan tindak lanjut
/pəˈsan ˈtindak lanˈdʒut/
a handoff
→
pelimpahan
/pəlimˈpahan/
support agent
→
agen dukungan
/aˈɡɛn dukʊˈŋan/
customer satisfaction
→
kepuasan pelanggan
/kəˈpuasan pəˈlaŋgaŋ/
a downgrade request
→
permintaan penurunan paket
/pər.minˈta.an pə.nuˈru.nan ˈpa.ket/
upgrade request
→
permintaan upgrade
/pərminˈtaan ˈʌpɡreɪd/
a cancellation request
→
permintaan pembatalan
/pərminˈtaan pəmbaˈtalan/
a subscription issue
→
masalah langganan
/maˈsalah laŋˈganan/
a billing error
→
kesalahan penagihan
/kəsaˈlahan pənaˈgihan/
a chargeback
→
chargeback
/ˈtʃardʒbæk/
a duplicate charge
→
tagihan ganda
/taˈgihan ˈganda/
a missing order
→
pesanan yang belum diterima
/pəˈsanan jaŋ bəlum ditəˈrima/
a wrong item
→
barang yang salah
/ˈbaraŋ jaŋ ˈsalah/
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
