a payment issue
→
masalah pembayaran
/masaˈlah pəmbaˈjaran/
Английский для общения с клиентами
130 словАнглийский → Индонезийскийсохранится в карточках
Перевод:АнглийскийEN⌄
→
УчуИндонезийскийID⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Английский → ответ: Индонезийский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
a shipping issue
→
masalah pengiriman
/masaˈlah pəŋiˈriman/
order issue
→
masalah pesanan
/masaˈlah pəsaˈnan/
verification email
→
email verifikasi
/ˈi.meɪl veɾifiˈkasi/
a login issue
→
masalah login
/masaˈlah ˈlogɪn/
account issue
→
masalah akun
/masaˈlah aˈkun/
technical support
→
dukungan teknis
/duˈkuŋan ˈtɛknis/
a customer issue
→
masalah pelanggan
/masaˈlah pəlangˈgan/
urgent request
→
permintaan mendesak
/pərminˈtaan menˈdesak/
a service level agreement
→
perjanjian tingkat layanan
/pərdʒanˈdʒian ˈtiŋkat laˈjanan/
to get back to
→
menindaklanjuti
/məninˈdaklanjuti/
a response template
→
templat balasan
/ˈtemplat baˈlasan/
a damaged item
→
barang rusak
/ˈbaraŋ ˈrusak/
troubleshooting
→
pemecahan masalah
/pəməˈcahan maˈsalah/
terms of service
→
syarat dan ketentuan layanan
/ˈsjarat dan kəˈtɛntuan laˈjanan/
response time
→
waktu respons
/ˈwaktu rəˈpons/
on hold
→
ditangguhkan
/ditaŋˈguhkan/
pending
→
tertunda
/tərˈtunda/
issue resolved
→
masalah terselesaikan
/maˈsalah tərsəˈlɛsaikan/
escalation
→
eskalasi
/ɛsˈkalasi/
a ticket status
→
status tiket
/ˈstatus ˈtiket/
a support ticket
→
tiket dukungan
/ˈtiket dukuŋˈan/
live chat
→
obrolan langsung
/oˈbrolan laŋˈsuŋ/
an FAQ
→
FAQ
/ɛf.a.kwe/
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
