keamanan
→
der Sicherheitsdienst
[ˈzɪçɐhaɪ̯tsdiːnst]
Английский для общения с клиентами
130 словИндонезийский → Немецкийсохранится в карточках
Перевод:ИндонезийскийID⌄
→
УчуНемецкийDE⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Индонезийский → ответ: Немецкий
Быстрые фильтры
Слова по уровню
tertutup
→
geschlossen
[ɡəˈʃlɔsən]
terbuka
→
offen
[ˈɔfən]
tersedia
→
verfügbar
[fɛɐ̯ˈfyːkbaːɐ̯]
permintaan maaf
→
die Entschuldigung
[ˌɛntˈʃʊldɪɡʊŋ]
masalah
→
das Problem
[pʁoˈbleːm]
masalah
→
die Frage
[ˈfʁaːɡə]
membantu
→
helfen
[ˈhɛlfən]
permintaan
→
die Bitte
[ˈbɪtə]
pembayaran
→
die Zahlung
[ˈtsaːlʊŋ]
kebijakan pengembalian
→
das Rückgaberecht
[ˈʁʏkˌɡaːbəʁɛçt]
penukaran
→
der Umtausch
[ˈʊmtaʊ̯ʃ]
pengembalian uang
→
die Rückerstattung
[ˈʁʏkʔɛɐ̯ˌʃtatʊŋ]
diskon
→
der Rabatt
[ʁaˈbat]
harga
→
der Preis
[pʁaɪs]
meminta maaf
→
sich entschuldigen
[zɪç ɛntˈʃʊldɪɡən]
peringkat
→
die Bewertung
[bəˈvɛʁtʊŋ]
konfirmasi
→
die Bestätigung
[bəˈʃtɛːtɪɡʊŋ]
atasan
→
der Vorgesetzte
[ˈfoːɐ̯ɡəˌzɛt͡stə]
menjelaskan
→
erklären
[ɛɐ̯ˈklɛːʁən]
umpan balik
→
das Feedback
[ˈfiːdbɛk]
memeriksa
→
überprüfen
[ˌyːbɐˈpʁyːfən]
mengembalikan uang
→
zurückerstatten
[tsuˌʁʏkʔɛɐ̯ˈʃtatn̩]
pengiriman
→
die Lieferung
[ˈliːfɐʊŋ]
Как учить «Английский для общения с клиентами» карточками
Этот список — готовая колода карточек с интервальными повторениями. Как в Anki, только собирать ничего не нужно: у каждого слова уже есть перевод, транскрипция, озвучка, картинка и примеры на немецком.
- Спереди — русское слово: вспоминаете немецкое и открываете ответ с озвучкой.
- Сложные слова возвращаются чаще, лёгкие — реже: повторение приходит, когда слово начинает забываться.
- Первые карточки — бесплатно и без регистрации, прогресс сохраняется после входа.
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
