basis pengetahuan
→
база знаний
[ˈbazə ˈznanʲɪj]
Английский для общения с клиентами
130 словИндонезийский → Русскийсохранится в карточках
Перевод:ИндонезийскийID⌄
→
УчуРусскийRU⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Индонезийский → ответ: Русский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
pusat bantuan
→
центр помощи
[ˈt͡sɛntr ˈpoməɕːɪ]
mengeskalasi
→
эскалировать
[ɪskɐˈlʲirəvətʲ]
terselesaikan
→
решённый
[rʲɪˈʂonːɨj]
tidak tersedia
→
недоступный
[nʲɪdɐˈstupnɨj]
bantuan
→
помощь (основное)
[ˈpoməɕː]
ulasan
→
отзыв
[ˈodzɨf]
jawaban
→
ответ (на вопрос)
[ɐtˈvʲet]
klien
→
клиент
[klʲɪˈjent]
email
→
электронная почта
[ɪlʲɪkˈtronːəjə ˈpot͡ɕtə]
sedang berlangsung
→
в процессе
[f prɐˈt͡sɛsʲɪ]
reset kata sandi
→
сброс пароля
[ˈzbros pɐˈrolʲə]
permintaan pengembalian dana
→
запрос на возврат (денег)
[zɐˈpros nə vɐzˈvrat]
kebijakan privasi
→
политика конфиденциальности
[pɐˈlʲitʲɪkə kənfʲɪdʲɪnʲt͡sɨˈalʲnəsʲtʲɪ]
nomor perkara
→
номер дела
[ˈnomʲɪr ˈdʲelə]
layanan pelanggan
→
служба поддержки
[ˈsɫuʐbə pɐˈdʲːerʂkʲɪ]
meminta
→
просить
[prɐˈsʲitʲ]
penggantian
→
замена
[zɐˈmʲenə]
pembeli
→
покупатель (при сделке)
[pəkʊˈpatʲɪlʲ]
instruksi
→
инструкция
[ɪnˈstruktsɨjə]
menyelidiki
→
расследовать (основное)
[rəsˈlʲedəvətʲ]
kesalahan
→
ошибка (формально)
[ɐˈʂɨpkə]
pengguna
→
пользователь
[ˈpolʲzəvətʲɪlʲ]
agen
→
агент
[ɐˈɡʲent]
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
