das Zahlungsproblem
→
付款问题
fù kuǎn wèn tí
Английский для общения с клиентами
129 словНемецкий → Китайскийсохранится в карточках
Перевод:НемецкийDE⌄
→
УчуКитайскийZH⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Немецкий → ответ: Китайский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
das Versandproblem
→
配送问题
pèi sòng wèn tí
das Bestellproblem
→
订单问题
dìng dān wèn tí
die Verifizierungs-E-Mail
→
验证邮件
yàn zhèng yóu jiàn
das Anmeldeproblem
→
登录问题
dēng lù wèn tí
das Kontoproblem
→
账户问题
zhàng hù wèn tí
der technische Support
→
技术支持
jì shù zhī chí
das Kundenproblem
→
客户问题
kè hù wèn tí
die dringende Anfrage
→
紧急请求
jǐn jí qǐng qiú
die Service-Level-Vereinbarung
→
服务级别协议
fú wù jí bié xié yì
sich zurückmelden
→
稍后回复
shāo hòu huí fù
die Antwortvorlage
→
回复模板
huí fù mó bǎn
der beschädigte Artikel
→
损坏商品
sǔn huài shāng pǐn
die Fehlerbehebung
→
故障排除
gù zhàng pái chú
die Nutzungsbedingungen
→
服务条款
fú wù tiáo kuǎn
die Antwortzeit
→
响应时间
xiǎng yìng shí jiān
pausiert
→
暂停
zàn tíng
ausstehend
→
待处理
dài chǔ lǐ
Problem gelöst
→
问题已解决
wèn tí yǐ jiě jué
die Eskalation
→
升级处理
shēng jí chǔ lǐ
der Ticketstatus
→
工单状态
gōng dān zhuàng tài
das Support-Ticket
→
支持工单
zhī chí gōng dān
der Live-Chat
→
在线聊天
zài xiàn liáo tiān
die FAQ
→
常见问题
cháng jiàn wèn tí
Как учить «Английский для общения с клиентами» карточками
Этот список — готовая колода карточек с интервальными повторениями. Как в Anki, только собирать ничего не нужно: у каждого слова уже есть перевод, транскрипция, озвучка, картинка и примеры на китайском.
- Спереди — русское слово: вспоминаете китайское и открываете ответ с озвучкой.
- Сложные слова возвращаются чаще, лёгкие — реже: повторение приходит, когда слово начинает забываться.
- Первые карточки — бесплатно и без регистрации, прогресс сохраняется после входа.
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
