die Wissensdatenbank
→
知识库
zhī shì kù
Английский для общения с клиентами
129 словНемецкий → Китайскийсохранится в карточках
Перевод:НемецкийDE⌄
→
УчуКитайскийZH⌄
Слова списка
Направление карточки
Подсказка: Немецкий → ответ: Китайский
Быстрые фильтры
Слова по уровню
das Hilfezentrum
→
帮助中心
bāng zhù zhōng xīn
eskalieren
→
升级
shēng jí
gelöst
→
已解决
yǐ jiě jué
nicht verfügbar
→
不可用
bù kě yòng
die Hilfe
→
帮助
bāng zhù
die Bewertung
→
评价
píng jià
die Antwort
→
答案
dá àn
der Kunde
→
客户
kè hù
die E-Mail
→
电子邮件
diàn zǐ yóu jiàn
in Bearbeitung
→
进行中
jìn xíng zhōng
die Passwortrücksetzung
→
密码重置
mì mǎ chóng zhì
die Rückerstattungsanfrage
→
退款申请
tuì kuǎn shēn qǐng
die Datenschutzerklärung
→
隐私政策
yǐn sī zhèng cè
das Aktenzeichen
→
案件编号
àn jiàn biān hào
der Kundendienst
→
客户支持
kè hù zhī chí
um etwas bitten
→
请求
qǐng qiú
der Ersatz
→
更换
gēng huàn
der Käufer
→
买家
mǎi jiā
die Anweisung
→
说明
shuō míng
ermitteln
→
调查
diào chá
der Fehler
→
错误
cuò wù
der Benutzer
→
用户
yòng hù
der Agent
→
代理人
dài lǐ rén
Как учить «Английский для общения с клиентами» карточками
Этот список — готовая колода карточек с интервальными повторениями. Как в Anki, только собирать ничего не нужно: у каждого слова уже есть перевод, транскрипция, озвучка, картинка и примеры на китайском.
- Спереди — русское слово: вспоминаете китайское и открываете ответ с озвучкой.
- Сложные слова возвращаются чаще, лёгкие — реже: повторение приходит, когда слово начинает забываться.
- Первые карточки — бесплатно и без регистрации, прогресс сохраняется после входа.
Клиенты и поддержка
Список закрывает лексику для customer support: request, ticket, issue, complaint, refund, replacement, escalation, response time, troubleshooting и issue resolved.
- принять обращение
- объяснить решение
- обработать возврат или жалобу
Когда пригодится
Эти слова нужны поддержке, sales, e-commerce и account managers, когда нужно говорить с клиентом о заказе, проблеме, оплате, задержке, возврате и качестве сервиса.
- support tickets
- refund request
- return policy
Что учить дальше
Следующие списки связаны с этой темой — продолжайте обучение без поиска по каталогу.
