English for Customer Communication

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das Zahlungsproblem

→

付款问题

fù kuǎn wèn tí

nounA2

StudyDetails

das Versandproblem

→

配送问题

pèi sòng wèn tí

nounB1

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das Bestellproblem

→

订单问题

dìng dān wèn tí

nounA2

StudyDetails

die Verifizierungs-E-Mail

→

验证邮件

yàn zhèng yóu jiàn

nounB1

StudyDetails

das Anmeldeproblem

→

登录问题

dēng lù wèn tí

nounA2

StudyDetails

das Kontoproblem

→

账户问题

zhàng hù wèn tí

nounA2

StudyDetails

der technische Support

→

技术支持

jì shù zhī chí

nounB1

StudyDetails

das Kundenproblem

→

客户问题

kè hù wèn tí

nounA2

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die dringende Anfrage

→

紧急请求

jǐn jí qǐng qiú

nounA2

StudyDetails

die Service-Level-Vereinbarung

→

服务级别协议

fú wù jí bié xié yì

nounB2

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sich zurückmelden

→

稍后回复

shāo hòu huí fù

verbB1

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die Antwortvorlage

→

回复模板

huí fù mó bǎn

nounB1

StudyDetails

der beschädigte Artikel

→

损坏商品

sǔn huài shāng pǐn

nounA2

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die Fehlerbehebung

→

故障排除

gù zhàng pái chú

nounB2

StudyDetails

die Nutzungsbedingungen

→

服务条款

fú wù tiáo kuǎn

nounB2

StudyDetails

die Antwortzeit

→

响应时间

xiǎng yìng shí jiān

nounB1

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pausiert

→

暂停

zàn tíng

adjectiveB1

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ausstehend

→

待处理

dài chǔ lǐ

adjectiveB1

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Problem gelöst

→

问题已解决

wèn tí yǐ jiě jué

nounB1

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die Eskalation

→

升级处理

shēng jí chǔ lǐ

nounB2

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der Ticketstatus

→

工单状态

gōng dān zhuàng tài

nounB1

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das Support-Ticket

→

支持工单

zhī chí gōng dān

nounB1

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der Live-Chat

→

在线聊天

zài xiàn liáo tiān

nounB1

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die FAQ

→

常见问题

cháng jiàn wèn tí

nounB1

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